Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi 15 Kasım 2010 tarihinde hizmete girmiştir. Bu İletişim Merkezi çalışma hayatında karşılaştığınız her türlü sorunlara bir telefon uzaklığında sizlere hizmet vermektedir. İletişim merkezini haftanı 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
İletişim merkezine çalışma ve sosyal güvenlikle ilgili her türlü;
- Soru,
- Öneri,
- Eleştiri,
- İhbar,
- Şikâyet,
- Başvuru ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
İletişim merkezi, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu tarafından sunulan tüm hizmetlerle ilgili olarak bilgilendirme yapmakta ve çözüm üretmektedir.
İletişim Merkezimize gelen tüm çağrılara görevli çalışanlar doğrudan cevap vermekte ve ilk görüşmede talepler sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Çağrılara hemen cevap üretilemediği durumlarda anında kurum ve kuruluşların ilgili birimleri ile iletişime geçilerek en geç 72 saat içerisinde taleplere cevap verilmektedir.
İletişim Merkezinde görevli personelin %50’si engelli kişilerden oluşmaktadır.
Birde bu hattı ücretsiz yapsalar ne güzzel olurduı.